[조본업AS]조본업 AS 받기

조본업 AS 는 코엑스 무역센터에 위치한 두고테크 라는 곳에서 일괄 책임하고 있음.

주소는 서울시 강남구 삼성동 159-1 무역센터B 804호 두고테크 A/S 이라고 적어서 보내면 됨.

문의 전화는 02-590-9732 번임.

사실 조본업 기기 자체는 크게 문제는 없지만 아마도 이것도 뽑기운이 다수 작용하는 것 같기도 하고, 예전에 구입하고 난 뒤에 잘 사용하다 어느 순간 동기화도 안 되고 빨간 불만 꿈뻑꿈뻑 거리길래 한번 교환을 받았었다. 

당시에는 구입했던 곳, 나는 타임스퀘어 룩샵에서 접수 해주셔서 교환 받았는데, 금번에는 진동이 제대로 되지 않아서 다소 불편했기에 그냥 쓸까 말까하다가 그래도 비싼 돈 주고 샀는데 당연히 교환을 요청하였다.

일단 접수 이전에 두고테크로 전화를 걸고, 증상을 이야기했더니 아주 아주 친절하게, 클레임을 제기한 내가 더 머쓱해질 정도로 미안하다시며 제품을 보내달라고 하셨다. 

간단한 증상과 다시 받을 주소, 연락처를 메모 첨부하면 된다.

직원분께서는 현대택배 착불 로 보내면 된다고 하셨는데, 사실 사무실 바로 앞에 우체국이 있었고, 그동안 조본업이라는 제품에 대한 신뢰와 만족감으로 그냥 배송비 정도야 내가 부담해도 될 것 같아서 당장 보냈었다.

우체국에서는 등기용 박스 (이전에는 뽁뽁이가 들어있는 노란 봉투가 있었는데,, 마침 없다고 하셔서,,) 가 있는데, 조본업 케이스를 넣게 되면 딱 사이즈가 맞다. 금액은 300원

일단 제품은 도착한 것 같은데, A/S 팀에서 확인하고 추후에 연락을 주신다고 하셔서 기다리고 있다.

비록 미세한 작동 오류이지만 제품의 문제라면 즉시 새제품으로 교환해주는 모습에 너무나 감사하고 또 죄송스럽기도 하다.